Je pense qu'on n'imagine pas combien le téléphone de l'école peut sonner de fois dans une journée tant qu'on ne passe pas une journée entière assis dans le bureau de la direction. C'est dingue! En dehors des appels justifiés c'est à dire pour donner une information ou en demander une par rapport à l'école qui n'a pas déjà été donnée dans les cahiers de liaison des gamins, c'est fou le nombre d'appels qui font sonner ce foutu combiné en permanence. La demoiselle du téléphone, c'est moi.
Alors il y a les gens qui ont laissé déjà 1 ou 2 ou 3 messages pendant que je n'étais pas au bureau pour donner une info, parfois l'ont doublé d'un email, mais qui rappellent quand même pour te redire le truc qui n'appelait pourtant pas de réponse de ma part.
4 messages plus un appel en direct pour me dire que les PAI ne seront pas renouvelés par le médecin scolaire parce que dans le cadre de la simplification administrative (des autres), c'est le directeur qui désormais doit valider si le traitement médical des gosses est le même que celui de l'année d'avant ou non. Bon, comme les posologies varient aussi en fonction du poids des gamins et que je n'ai aucune compétence médicale à part tout ce que j'ai appris en regardant Urgences et Docteur House, si le gosse n'a pas au minimum un Lupus, j'suis quand même bien emmerdée, mais j'avais compris que ça me ferait du boulot en plus dès le premier message en revanche : Demerden sie sich!
Il y a aussi la maman qui laisse plusieurs messages parce que sa fille a oublié son cahier de liaison à l'école, c'est vrai que ça vaut le coup de laisser des messages et de rappeler jusqu'à m'avoir en direct pendant 6 minutes pour ce sujet là, surtout quand 5 des 6 minutes sont consacrées à me dire en long en large et en travers : "Je ne suis pas une personne qui va vous embêter."
Il y a les gens aussi qui appellent pour avoir la Maternelle ou bien la Mairie ou je ne sais quelle association de la commune. Pourtant je décroche en disant "Ecole élémentaire", ça devrait leur mettre la puce à l'oreille!
Cette semaine, en fin de journée, donc quand ma patience commençait légèrement à s'émousser n'est-ce pas, j'ai eu l'appel suivant :
- Ecole élémentaire.
- Bonjour, je voudrais parler au président du club de tennis.
- Bonjour, et bien le mieux pour cela se serait d'appeler le club de tennis.
- Je voudrais savoir les horaires, vous pouvez me les passer?!
- Non, je ne peux pas. Vous êtes à l'école ici.
- (énervée) Mais c'est pour les horaires!
- Peut-être mais je ne connais pas leur numéro. Bonne journée.
Et je vous passe le démarchage évidemment, tous ces gens qui veulent faire payer moins d'impôts à la directrice de l'établissement (hi, hi, hi), ou qui veulent discuter avec le responsable de la téléphonie (je suppose que c'est moi parce qu'il n'y a que moi), entre la sonnerie du téléphone et la sonnerie d'entrée au portail, je pense que ça sonne en moyenne toutes les 10 minutes toute la journée. Pas évident de bosser sur des dossiers qui demandent un peu de réflexion quand on est dérangé si souvent.